掌上电力app

掌上电力app是由国家电网有限公司客户服务中心推出的一款电力服务平台，软件能够让你的电力实时掌握。支付电费只需一个手机就可以轻松支付成功，非常便捷。在软件中还有用电查询、停电公告、用电知识、信息订阅等服务，打造一个优质的掌上电力app。软件由国家电网推出，可以放心支付使用。软件操作简单，轻松几步就可以让你的生活更加高效便捷。在软件中还有在线客服服务，大家可以通过它方便地查询自己家的用电情况，电费资讯以及停电状况等等。如果有不清楚的事情，你还可以进行在线客服咨询，快速方便地解决问题。小编提醒软件目前支持地区：北京、天津、辽宁省、江苏省、浙江省、湖南省、河北省石家庄市、邯郸市、沧州市、衡水市、邢台市、保定市。还等什么，赶紧来下载使用吧。

软件功能

1、住宅场景
主要服务低压居民客户，聚焦交费、办电等基础性功能，辅助用能分析、积分、商城等特色化服务。
2、电动车场景
主要服务电动汽车用户，注重充值、找桩充电、一网通办等专业化服务。
3、店铺场景
主要服务低压非居民客户，除提供交费、办电等基础性服务外，侧重电费账单、用能分析、电费金融等专属化服务。
4、企事业场景
主要服务于高压客户，强化用电负荷、电子发票、能效诊断等专业化服务。
5、新能源场景
主要服务于光伏客户，提供建站咨询、光伏报装、上网电费及补贴结算等特色服务。

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掌上电力居民版APP已经可以实现峰谷电业务的实时在线办理，用户通过“掌上电力居民版”APP，即可24小时在线进行办电，省去了前往线下营业厅的繁琐。国家电网一直都在致力于不断升级用户服务，新版APP在保留了旧版优质核心服务的同时，还增设了诸如电子发票、电力服务、电动汽车、电商、光伏、e车船等各种优化性的功能。如今的“掌上电力居民版”已经不再是简单的减少临柜次数的便捷性APP，更是成为一个用电生活的综合区。

常见问题

1、注册时显示手机号被激活过，无法注册账号，如何处理？
如您已在本省95598网站上注册过账号，注册账号在国网95598网站可以继续使用，只需在登录国网95598网站时，将原账号前加上“省（直辖市）简写_”即可，例原江苏用户登录江苏95598网站登陆账号为“test”，现登录国网95598网站，登陆账号为js_test。
如没有注册过或不想使用原账号，建议您使用邮箱验证。
2、什么是情况下收取线变损电费？
如产权分界处不适宜装表的，对专线供电（包括电缆）的高压客户，可在供电变压器出口装表计量，当产权所有线路（包括电缆）达到规定长度时，应加计线路损耗电量；对公用线路供电的高压客户，可在客户受电装置的低压侧计量，并应加计变压器的损耗电量。
3、电价按用电性质分哪几类？
目前电价按用电性质主要分为：居民生活、一般工商业（非居民照明、商业、非工业、普通工业）、大工业、农业生产四大类。

更新日志

v3.0.3版本

1、修复已知的功能缺陷
2、优化部分功能的用户体验