中国国航app

中国国航app是一款为国家航空服务的手机软件，它能为用户提供最便捷的国家航空所有信息资讯。在这里你能得到最准确的特价机票、办理乘机、航班动态等丰富的信息服务，无论你是旅游、出差、回家等等都能得到最好的服务。中国国航app带您体验便捷、轻松的国航之旅。国航手机app，你的出行管家，特价机票、办理乘机、航班动态、凤凰知音、自助改期等简便操作随时随心，贴身服务尽善尽美。还有中、英文双语可供选择。有需要的用户欢迎前来下载体验！

软件特色

1、会员服务-知音会员的好管家
提供全面的凤凰知音账户管理功能，支持里程明细查询、账单查询、受让人管理和拍照补登。
2、机票预订-国内、国际随便飞
每周为旅客提供超过7000个航班、130多万个座位。支持语音识别购票，支付流程安全快捷。
3、行程管理-国航行程，一手掌握
不管您在哪里购买的国航客票，不但可以查看自己的行程，还会有贴心的行程服务提醒。
4、里程兑换-飞行里程不再作废
办理值机-值机不排队，就是任性
5、航班动态-飞机在哪早知道
航班动态随时掌控，精准查询航班起降时间，支持语音输入，第一时间知晓航班状态变更信息。
来一场说走就走的旅行，选一个宽敞舒适的座位。

常见问题

1、我应该如何办理座位预订手续？
如果您选择乘坐国航航班，可登录国航网站、拨打全球销售热线95583、向国航当地营业部、国航授权的代理人或网站预订座位。已订妥座位的旅客，应按国航规定的出票时限办理购票手续。如未在购票时限内购票，所订座位将被取消。在网上购买电子客票的旅客，如在规定时间内不支付票款，所订座位将会被取消。
2、客票的有效期是如何计算的？
特种票价的客票有效期，按该票价使用条件规定计算。正常票价的客票，无论是单程、来回程或环程，有效期为一年。不定期客票自填开之次日零时起计算。定期客票自旅行实际开始之日起计算，一年内运输有效；如果客票全部未使用，则从填开客票之日起，一年内运输有效。
3、我应该如何办理客票变更手续？
如果您购票后要求变更航班、日期或舱位等级，请尽早通知我们。我们将根据票价使用条件以及航班座位可利用情况尽可能予以办理。根据您所持客票票价使用条件，如有必要，您需支付相应的变更费用。
4、为什么同样是坐经济舱价格会有不同？
经济舱被分为不同子舱位，所对应的客票签、改、退规定是不一样的，如果您通过国航官网或者95583热线咨询，我们会优先向您报出最优惠价格。
5、我能在网上预定儿童票或者婴儿票吗？
国航网站上可以出售有大人陪同下的儿童（已满两周岁但未满十二周岁）及婴儿客票（未满两周岁）。
6、如果我机票上的名字写错了能够更改吗？
电子客票是实名制的，购票名字不允许变更，请您在预定前一定要将乘机人的姓名确认好。
7、我的名字后面有stu标识是怎么回事呢？
这代表您购买的是留学生票。

更新日志

v7.21.2版本

- 机票买错了？国航APP现已推出出票2小时内免费、优惠退票。

- 修复部分已知问题。